Sigorta poliçesi, risk gerçekleşene kadar çoğu zaman bir çekmecede unutulan bir belgedir. Kayseri'de bir fabrikanın deposunda çıkan yangın, kış aylarında buzlanan yolda hasar gören bir araç ya da dolu nedeniyle zarar gören bir tarla, poliçenin ayrıntılarının önem kazandığı anlardır. Sigorta şirketinin ödemeyi reddetmesi veya eksik ödemesi hâlinde, poliçe şartları ve sigorta mevzuatı çerçevesinde hak arama yolları devreye girer. Gezici Hukuk ve Danışmanlık olarak Kayseri'de sigortalılar, zarar görenler ve işletmeler adına sigorta uyuşmazlıklarını takip ediyoruz.
Sigorta Uyuşmazlığında İzlenecek Yollar
Sigorta şirketiyle yaşanan bir uyuşmazlıkta öncelikle şirkete yazılı başvuru yapılır ve hasar dosyasının eksiksiz tamamlanması sağlanır. Şirket talebi reddederse veya kanundaki süre içinde yanıt vermezse iki ana yol vardır:
- Sigorta Tahkim Komisyonu: Sigorta şirketinin üye olduğu sistemde, belirli bir başvuru ücreti karşılığında hakem heyetine başvurulur. Süreç genellikle mahkemeye göre daha hızlıdır ve başvuru elektronik ortamda yapılabilir.
- Mahkeme yolu: Kayseri'de görevli mahkeme, sigortalının tacir olup olmamasına ve poliçenin niteliğine göre asliye ticaret, asliye hukuk veya tüketici mahkemesi olabilir. Kocasinan'daki Kayseri Adalet Sarayı'nda bu mahkemelerin tamamı bulunur.
Hangi yolun seçileceği; uyuşmazlığın tutarına, delil durumuna ve zamanlamaya göre belirlenmelidir. Tahkim yoluna gidildikten sonra aynı uyuşmazlık için ayrıca dava açılamayacağı unutulmamalıdır.
Sanayi İşletmelerinde Yangın ve Makine Kırılması
Kayseri'deki mobilya ve yatak üretiminde kullanılan sünger, kumaş ve ahşap gibi yanıcı malzemeler, yangın riskini artırır. Bir fabrikada çıkan yangında sigorta şirketinin itirazları genellikle şu noktalarda yoğunlaşır: yangın söndürme sistemlerinin poliçede taahhüt edilen şekilde çalışıp çalışmadığı, stok değerlerinin eksik beyan edilip edilmediği (eksik sigorta), yangının çıkış nedeni ve işletmenin poliçe yükümlülüklerine uyup uymadığı. Ekspertiz raporunun ayrıntılı incelenmesi ve gerekirse karşı ekspertiz yaptırılması, tazminat tutarını doğrudan etkiler. Kâr kaybı teminatı bulunan poliçelerde üretimin durduğu döneme ait kayıp da talep edilebilir. Makine kırılması ve elektronik cihaz poliçeleri ise üretim hattındaki arızalar için ayrıca değerlendirilir.
Kasko ve Trafik Sigortası
Kaskoda sigorta şirketlerinin en sık başvurduğu ret gerekçeleri; alkollü araç kullanımı, ehliyetsiz sürücü, aracın beyan edilenden farklı amaçla kullanılması ve hasarın poliçe kapsamı dışında kalmasıdır. Kayseri'de kış aylarında yaşanan buzlanma kaynaklı kazalarda sürücünün kusur oranı ve aracın kış lastiği kullanıp kullanmadığı da tartışma konusu olabilir. Trafik sigortasında ise zarar gören üçüncü kişi, karşı tarafın sigortacısına doğrudan başvurur.
DASK, Tarım ve Nakliyat Sigortaları
Kayseri'deki konutlar için zorunlu deprem sigortası poliçesinin bulunması, tapu ve abonelik işlemlerinde de aranır. Tarımla geçinen üreticiler için devlet destekli tarım sigortası dolu, don ve sel gibi riskleri karşılar; hasar tespitinin zamanında yapılmaması ise sık rastlanan bir uyuşmazlık nedenidir. Kayseri'den yurt içine ve yurt dışına mal gönderen işletmelerde nakliyat sigortası, malın taşıma sırasında hasar görmesi hâlinde devreye girer; burada taşıyıcının sorumluluğu ile sigortacının sorumluluğu birlikte değerlendirilir.
Kredi Bağlantılı Hayat Sigortaları
Kayseri'de konut veya taşıt kredisi kullanan pek çok kişi, bankanın yönlendirmesiyle hayat sigortası yaptırır. Kredi borçlusunun vefatı hâlinde sigorta şirketinin kalan borcu ödemesi beklenir; ancak şirket, sigortalının poliçe öncesinde var olan bir hastalığını bildirmediği gerekçesiyle ödemeyi reddedebilir. Bu durumda sigortalının beyan yükümlülüğünü gerçekten ihlal edip etmediği, kendisine hangi soruların yöneltildiği ve hastalık ile ölüm arasında bir bağlantı bulunup bulunmadığı incelenir. Mirasçılar, banka tarafından borcun kendilerinden istenmesi karşısında hem sigorta şirketine hem de bankaya karşı haklarını değerlendirmelidir. Mirasın reddi düşünülüyorsa, sigortadan beklenen ödemenin bu karara etkisi de hesaba katılmalıdır.
Rücu Davaları
Sigorta şirketi, sigortalısına ödediği tazminatı zarardan sorumlu üçüncü kişiden geri isteyebilir. Kayseri'de komşu işyerinden sıçrayan yangınlar, su baskınları ve trafik kazaları bu davaların sık görülen konularıdır. Rücu davasıyla karşılaşan kişinin kusur oranını ve ödenen tutarın gerçek zararı aşıp aşmadığını incelemesi gerekir.
Sık Sorulanlar
Sigorta şirketi eksik sigorta gerekçesiyle tazminatı düşürdü; itiraz edebilir miyim?
Evet. Sigorta bedeli ile malın gerçek değeri arasındaki oranın doğru hesaplanıp hesaplanmadığı ve poliçede muafiyet bulunup bulunmadığı incelenerek tahkim veya dava yoluyla itiraz edilebilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu kararına karşı başvuru yolu var mı?
Belirli bir tutarın üzerindeki kararlar için itiraz hakem heyetine başvurulabilir; sonrasında kanunda öngörülen hâllerde istinaf ve temyiz yolları da mevcuttur.
Fabrikamdaki yangından sonra ekspertiz raporu düşük çıktı; ne yapabilirim?
Rapora karşı itirazlarınızı yazılı olarak sigorta şirketine bildirebilir, kendi ekspertiz raporunuzu hazırlatabilir ve uyuşmazlığı tahkim veya dava yoluyla bağımsız bilirkişi incelemesine taşıyabilirsiniz.
Kayseri'de bir sigorta şirketiyle uyuşmazlık yaşıyorsanız, poliçe ve hasar dosyanızı ilk görüşmede birlikte inceleyebiliriz. Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır.
