Sigorta poliçesinin değeri, hasar gerçekleştiğinde ortaya çıkar. İzmir'de bu an bazen bir deprem, bazen bir orman yangını, bazen Kemalpaşa'da kiraz bahçelerini vuran bir don, bazen de Alsancak Limanı'ndan yola çıkan bir konteynerde hasarlı çıkan mallardır. Sigorta şirketinin ödeme yapmaması, eksik ödemesi ya da poliçenin kapsam dışı olduğunu ileri sürmesi hâlinde sigortalının hangi yola başvuracağı, poliçenin türüne ve tutara göre değişir. Gezici Hukuk ve Danışmanlık olarak İzmir'de sigortalılara, zarar görenlere ve gerektiğinde rücu talebiyle karşılaşan kişilere hukuki destek veriyoruz.
Deprem Sigortası: 2020'nin Bıraktığı Dersler
30 Ekim 2020 depremi, İzmir'de zorunlu deprem sigortasının önemini somut biçimde gösterdi. Zorunlu deprem sigortası, binanın kendisini belirli bir teminat limitine kadar güvence altına alır; eşyalar, kira kaybı ve teminat limitini aşan zararlar ise bu sigortanın kapsamında değildir. Bu nedenle Bayraklı, Bornova ve Karşıyaka'da hasar gören konutların sahipleri, hasar tespitinin hatalı yapıldığını, hasarın düşük derecelendirildiğini ya da ödenen tutarın yetersiz kaldığını ileri sürerek uyuşmazlık yaşadı. Ekspertiz raporuna itiraz, hasarın bağımsız bir bilirkişiyle yeniden değerlendirilmesi ve gerekirse dava ya da Sigorta Tahkim Komisyonu yolu bu dosyalarda başvurulan adımlardır. Ayrıca deprem teminatı içeren bir konut sigortası varsa, iki poliçenin birlikte nasıl işleyeceği ayrıca incelenmelidir.
Kasko, Trafik ve İşyeri Sigortaları
- Kasko: sürücünün alkollü olması, aracın ticari amaçla kullanılması ya da beyan edilmeyen bir değişiklik gerekçesiyle yapılan ret kararları; rayiç değer tartışmaları ve pert işlemleri.
- Trafik sigortası: zarar görenin karşı aracın sigortacısına başvurusu, değer kaybı ve bedeni zararlar; şirketin on beş gün içinde cevap vermemesi hâlinde dava ya da tahkim yolu.
- İşyeri ve yangın sigortası: Kemeraltı'ndaki tarihî çarşı dokusunda ya da OSB'lerdeki tesislerde çıkan yangınlarda hasar tespiti, iş durması kaybı ve eksik sigorta nedeniyle yapılan oranlamalar.
- Konut sigortası: yoğun yağışlarda su basan bodrum katlar ve dükkânlar için yapılan başvuruların, teminat dışı gerekçesiyle reddedilmesi.
Tarım ve Nakliyat Sigortaları
Ödemiş, Tire, Bayındır, Kemalpaşa ve Torbalı'da tarımsal üretimin yoğunluğu, devlet destekli tarım sigortalarını İzmir'de önemli bir konu hâline getirir. Dolu, don, fırtına ve sel gibi risklerden kaynaklanan ürün kayıplarında hasar tespitinin zamanında yapılması, ürünün hasat dönemi ve verim kaybının doğru hesaplanması üreticinin alacağı tazminatı doğrudan belirler. Hasar ihbarının poliçede öngörülen sürede yapılması, bu dosyalarda sık gözden kaçan bir yükümlülüktür.
Dış ticaretle uğraşan İzmirli şirketler için ise nakliyat sigortası belirleyicidir. Konteynerde nem nedeniyle bozulan tarım ürünleri, yükleme sırasında hasar gören makineler ya da yolda kaybolan emtia için sigortacıya başvurulurken, ambalajın yeterliliği, teslim şekli ve hasarın hangi aşamada oluştuğu tartışılır. Sigortacı ödeme yaptıktan sonra taşıyıcıya karşı rücu hakkını kullanabilir; bu nedenle hasar anında taşıyıcıya karşı ihtirazi kayıt konulması ve belgelerin korunması önemlidir.
Sigorta Tahkim Komisyonu mu, Mahkeme mi?
Sigorta şirketiyle yaşanan uyuşmazlıklarda Sigorta Tahkim Komisyonu, mahkemeye göre daha kısa sürede sonuç alınabilen bir seçenektir. Komisyona başvurmadan önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış olması gerekir ve başvuru elektronik ortamda yapılabildiğinden İzmir'deki sigortalılar için pratik bir yoldur. Komisyon kararlarına karşı başvurulabilecek kanun yolları uyuşmazlık tutarına göre değişir. Mahkeme yolu tercih edilirse, sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkların ticari dava niteliği nedeniyle görevli mahkeme ve arabuluculuk şartı ayrıca değerlendirilmelidir. Sigorta sözleşmesinden doğan taleplerde zamanaşımı, kural olarak rizikonun gerçekleşmesinden itibaren iki yıl ve her hâlde altı yıldır.
Rücu Davaları
Sigorta şirketi, sigortalısına ödeme yaptıktan sonra zarardan sorumlu olan kişiye rücu edebilir. Örneğin bir trafik kazasında alkollü sürücü, bir yangında kusurlu komşu işletme ya da bir su baskınında tesisatı bakımsız bırakan kat maliki rücu davasıyla karşılaşabilir. Bu davalarda kusur oranı, ödenen tazminatın gerçek zararla uyumu ve sigortacının ödeme yaparken poliçe şartlarına uyup uymadığı incelenir.
Sigortalıların Sorduğu Sorular
Hasarı sigorta şirketine geç bildirdim; tazminat hakkım düşer mi?
Geç ihbar, tazminat hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Ancak gecikme kusurlu ise ve zararın belirlenmesini ya da artmasını etkilemişse, sigortacı bu etki oranında tazminattan indirim yapabilir. Bu nedenle Bergama'daki bir zeytinlikte ya da Bayındır'daki bir serada hasarı fark ettiğiniz anda fotoğraflarla birlikte yazılı ihbarda bulunmak en güvenli yoldur.
Sigorta şirketi eksik sigorta gerekçesiyle düşük ödeme yaptı; bu ne demek?
Sigorta bedeli, sigortalanan şeyin gerçek değerinden düşük gösterilmişse, sigortacı kural olarak zararı bu oranla öder. İzmir'de son yıllarda inşaat maliyetlerinin ve emtia fiyatlarının hızla artması, poliçe yenilenirken bedel güncellenmediğinde bu sorunu sıklaştırmıştır. Oranlamanın doğru değer üzerinden yapılıp yapılmadığı ise ayrıca denetlenmelidir.
İzmir'de bir sigorta talebiniz reddedildiyse ya da eksik ödeme yapıldığını düşünüyorsanız, Gezici Hukuk ve Danışmanlık ile poliçenizi ve hasar dosyanızı birlikte inceleyebiliriz.
