Mardin'de sigorta uyuşmazlıkları çoğu zaman beklenmedik bir anda ortaya çıkar: dolu yağışı Kızıltepe ovasındaki ekinleri yere yatırır, D-400 üzerinde bir tır kazası birden fazla aracı etkiler, eski kentteki bir konağın çatısında çıkan yangın butik otelin sezonunu kapatır ya da tarım kredisi kullanan bir üreticinin ölümü sonrasında banka borcun sigortadan karşılanmasını reddeder. Sigortalı, poliçe imzalarken genellikle koşulları ayrıntılı okumamış olduğundan, hasar anında hangi teminatın geçerli olduğunu öğrenmek zor olabilir. Gezici Hukuk ve Danışmanlık olarak Mardin'de sigortalılar ve zarar görenler adına sigorta şirketlerine karşı başvuru ve dava süreçlerini yürütüyoruz.
Sigorta Uyuşmazlığında Hangi Yol İzlenir?
Hasar meydana geldiğinde ilk adım, poliçede öngörülen süre içinde sigorta şirketine ihbarda bulunmak ve gerekli belgeleri yazılı olarak teslim etmektir. Şirket ödemeyi reddederse ya da eksik ödeme yaparsa, sigortalı veya zarar gören Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilir ya da yargı yoluna gidebilir. Sigortalı tüketici sıfatındaysa, belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyeti, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise arabuluculuk sonrasında tüketici davalarına bakmakla görevli mahkeme yetkilidir. Ticari bir poliçede ise ticari dava yolu ve ticari arabuluculuk söz konusudur. Mardin'de hangi yolun daha uygun olduğu; uyuşmazlık tutarı, delil durumu ve sürat ihtiyacına göre belirlenir.
Tarım Sigortaları ve Ürün Kayıpları
Mardin'in ovalık ilçelerinde üreticiler buğday, arpa ve mercimek gibi ürünleri devlet destekli tarım sigortası kapsamında güvence altına alabilir. Dolu, fırtına, sel ve yangın gibi riskler poliçede tanımlanan koşullarla teminat altındadır; hangi risklerin kapsandığı ürün ve poliçe türüne göre değişir. Uyuşmazlıklar çoğunlukla hasarın zamanında ihbar edilip edilmediği, eksperin kayıp oranını nasıl belirlediği ve hasarın teminat dışı bir nedene dayanıp dayanmadığı üzerinde yoğunlaşır. Eksper raporuna itiraz edilecekse, hasat yapılmadan önce tarlanın fotoğrafla belgelenmesi ve gerekiyorsa mahkeme aracılığıyla delil tespiti yaptırılması sonradan büyük önem taşır. Büyükbaş ve küçükbaş hayvan sigortalarında da ölüm nedeninin veteriner raporuyla belgelenmesi gerekir.
Kasko, Trafik Sigortası ve Rücu
Kasko poliçelerinde araç değeri, eksik ödenen onarım bedeli, parça değişiminde orijinal parça kullanılıp kullanılmayacağı ve sürücünün alkollü olduğu gerekçesiyle yapılan ret kararları sık tartışılır. Zorunlu trafik sigortasında ise sigorta şirketi zarar görene ödeme yaptıktan sonra, alkollü ya da ehliyetsiz araç kullanma gibi poliçede sayılan hâllerde kendi sigortalısına rücu edebilir. Mardin'de rücu taleplerine karşı savunmada, kazanın alkolün etkisiyle mi yoksa başka bir nedenle mi meydana geldiği gibi illiyet bağı tartışmaları belirleyici olabilir.
Tescilli Yapılar ve İşyeri Poliçeleri
Eski Mardin'deki tescilli taş yapılarda hasarın giderilmesi, sıradan bir binadan daha maliyetlidir; taş işçiliği, özgün malzeme kullanımı ve koruma kurulu onayı gerekir. Poliçede gösterilen sigorta bedeli yapının gerçek yeniden yapım maliyetinin altındaysa, eksik sigorta nedeniyle tazminat oransal olarak azaltılabilir. Otel, restoran ve dükkân sahiplerinin poliçelerinde kâr kaybı, enkaz kaldırma ve üçüncü kişilere karşı sorumluluk teminatlarının bulunup bulunmadığı, hasar öncesinde gözden geçirilmelidir.
Kredi Bağlantılı Hayat Sigortaları
Tarım kredisi, konut kredisi veya ihtiyaç kredisi kullananların önemli bir kısmına hayat sigortası yaptırılır. Sigortalının ölümü hâlinde sigorta şirketi, poliçe başlangıcında var olan bir hastalığın bildirilmediği gerekçesiyle ödemeyi reddedebilir. Bu durumda beyan formunun içeriği, sigortalıya hangi soruların sorulduğu ve hastalığın ölümle ilgisi incelenir. Ödeme yapılmazsa, kredi borcu mirasçılara kalabileceğinden mirasçıların hem sigorta şirketine karşı haklarını hem de mirası reddetme süresini birlikte değerlendirmesi gerekir.
Zorunlu Deprem Sigortası ve Zamanaşımı
Mardin'de tapuya kayıtlı konutlar için zorunlu deprem sigortası yaptırılması gerekir; elektrik ve su aboneliği ile tapu işlemlerinde bu poliçe aranır. Zorunlu deprem sigortası, binanın kendisini belirli bir limite kadar teminat altına alır; eşyalar ve limitin üzerindeki zararlar için ayrıca konut sigortası yaptırılması gerekir. Hasar sonrasında ekspertiz raporunda belirlenen hasar oranına itiraz edilebilir. Eski kentteki taş yapılarda hasarın değerlendirilmesi, betonarme binalara göre farklı bir teknik bilgi gerektirdiğinden, rapordaki yöntem ve birim fiyatlar dikkatle incelenmelidir.
Sigorta sözleşmesinden doğan talepler, Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen kısa zamanaşımı sürelerine tabidir. Mardin'de bir hasar dosyası uzun süre sigorta şirketiyle yazışmalar içinde beklerse, bu sürelerin dolması riski doğar. Bu nedenle şirketin cevabını beklerken sürelerin takip edilmesi ve gerektiğinde zamanaşımını kesen işlemlerin yapılması önemlidir.
Mardin'den Sık Gelen Sorular
Eksper dolu hasarını düşük belirledi; ne yapabilirim?
Rapora itiraz edebilir, bağımsız delil toplayabilir ve gerektiğinde mahkemeden delil tespiti isteyebilirsiniz. Ürün hasat edilmeden önce yapılan tespit, sonraki süreçte en güçlü dayanağınız olur.
Mardin'de sigorta şirketiyle yaşadığınız bir uyuşmazlıkta, poliçe ve hasar belgelerinizi birlikte inceleyerek izlenecek yolu belirleyebiliriz.
